Table des matières:
- Votre facture DirecTV est-elle trop lourde à gérer?
- Je souhaite annuler mon service DirecTV
- Comment annuler DirecTV et obtenir une meilleure offre
- Comparaisons de prix des concurrents de DirecTV
- Comment économiser de l'argent: annulez votre DirecTV et inscrivez-vous à nouveau
- Essayez vous-même
Votre facture DirecTV est-elle trop lourde à gérer?
J'écris ceci dans l'espoir que ceux qui sont frustrés par le coût de leur facture DirecTV pourront retourner le script sur DirecTV et repartir avec une meilleure affaire. Si vous connaissez mon article "Insider Secrets of DirecTV", vous savez qu'il existe de nombreuses promotions différentes dont on peut profiter pour réduire sa facture. Mais que fait-on quand on ne peut pas recevoir l'une de ces offres? C'est la question à laquelle je vais fournir une réponse dans cet article.
De plus en plus de gens choisissent d'annuler leur service, en raison de représentants du service client impolis ou simplement parce qu'ils se sentent mal appréciés par DirecTV. Je conviendrai que certains représentants du service client sont impolis et pas aussi professionnels qu'ils devraient l'être. C'est le cas de toutes les grandes entreprises. Mon objectif est de vous encourager à ne pas avoir une ou deux mauvaises expériences contre toute l'entreprise. Je ne tolère aucune impolitesse de la part d'une grande entreprise comme AT&T, mais si vous pensez que vous n'aurez pas les mêmes expériences avec d'autres entreprises, vous vivez dans un monde de rêve. L'insatisfaction des clients se produit au sein de chaque entreprise. C'est inévitable. Au lieu de vous mettre dans une situation financière difficile ou de devoir changer votre expérience de visionnage de la télévision en fonction des actions d'un ou deux employés, tenez compte des informations suivantes.
Je souhaite annuler mon service DirecTV
Peut-être que vous venez de raccrocher avec un représentant du service client. Si vous lisez ceci en premier lieu, vous êtes probablement contrarié par le niveau de service client que vous avez reçu. Votre esprit se précipite vers ce bouton "Annuler DirecTV". Prenez un moment et lisez ce qui suit avant d'entreprendre des actions que vous ne pouvez pas annuler.
Si vous êtes sous contrat avec DirecTV / AT & T, vous serez condamné à une amende de 20 $ pour chaque mois pendant lequel vous n'avez pas honoré votre contrat. S'il vous reste 12 mois sur votre contrat, vous serez bloqué avec une facture de 240 $ en plus des coûts de votre dernière facture.
Une fois que vous annulez votre service DirecTV, vous serez à nouveau considéré comme un nouveau client. Peu importe que vous soyez client depuis 20 ans dans le passé. Une fois cette annulation traitée, l'ardoise est nettoyée. La titularisation et la loyauté signifient beaucoup pour certains d'entre vous, mais dans le monde d'aujourd'hui, cela ne compte pas beaucoup. Nous vivons dans une société du genre de personnes «qu'avez-vous fait pour moi ces derniers temps». Malheureusement, cela s'est propagé au monde des affaires. Les grandes entreprises appellent maintenant les bluffs de leurs clients. "Alors vous voulez annuler monsieur? Je suis désolé d'entendre ça. Je vais vous transférer." C'est à peu près comme ça que ça se passe le plus souvent maintenant. Alors, que faisons-nous quand une entreprise appelle notre bluff? Nous leur montrons que nous ne bluffons pas et les prenons pour tout ce qu'ils ont.
Comment annuler DirecTV et obtenir une meilleure offre
Si vous êtes toujours avec moi, félicitations. J'ai fini de divaguer et je suis sur le point de vous montrer comment vous pouvez réduire DirecTV et économiser de l'argent. DirecTV a réduit le nombre d'offres et de remises qu'il offre aux clients car ils pensent que ces clients n'annuleront pas. Cependant, ils ont oublié une chose. Une fois que vous annulez, vous pouvez vous réinscrire à DirecTV et obtenir un meilleur prix.
Comme je l'ai déjà dit, une fois que vous annulez, vous êtes considéré comme un nouveau client si vous choisissez de vous réinscrire au service. Pourquoi est-ce important? Les nouveaux clients obtiennent le meilleur prix sur les packages de programmation. En fait, les coûts de programmation représentent près de la moitié de ce que les clients actuels doivent payer. Bien que les offres de nouveaux clients changent sur une base mensuelle, considérez les offres actuelles ci-dessous.
Comparaisons de prix des concurrents de DirecTV
Paquet | Nouveau coût client | Coût client existant |
---|---|---|
Sélectionner |
40 $ |
78 $ |
Divertissement |
45 $ |
90 $ |
Choix |
50 $ |
105 $ |
Xtra |
60 $ |
117 $ |
Ultime |
65 $ |
128 $ |
Premier |
115 $ |
181 $ |
Comme vous pouvez le voir, il existe un écart de prix assez important entre les coûts des clients nouveaux et existants, c'est donc à ce moment que les amendes d'annulation entrent en jeu. Comme indiqué précédemment, une pénalité de 20 $ sera ajoutée pour chaque mois de service non honoré dans votre contrat. Si vous n'êtes pas sous contrat, hourra pour vous. Vous êtes le mieux placé pour économiser une tonne d'argent. Vous savez probablement déjà qu'un contrat de 24 mois est requis lors de l'inscription à DirecTV. C'est là que DirecTV pense qu'ils vous attirent, mais vous pouvez vous débarrasser de tout l'équilibre avec cette astuce.
Comment économiser de l'argent: annulez votre DirecTV et inscrivez-vous à nouveau
Les 12 premiers mois de votre service seront pour le prix promotionnel. Les mois 13-24 seront pour le coût actuel pour les clients existants. Disons que vous vous êtes inscrit au package le plus bas disponible, à savoir "Choix". La promotion actuelle pour ce forfait est de 40 $ par mois pendant les 12 premiers mois. Si vous annulez après les 12 premiers mois, même après avoir payé l'amende de 20 $ par mois, vous ne payez que 60 $ par mois pour la programmation.
C'est toujours 18 $ moins cher que le coût client actuel. Si vous choisissez d'obtenir le forfait Premier, la promotion actuelle est de 115 $ par mois pendant les 12 premiers mois. Annulez après le 12e mois et vous ne payez que 135 $ par mois, soit près de 50 $ de moins par mois que le coût pour un client existant.
En d'autres termes, ne considérez pas les frais d'annulation comme une mauvaise chose. C'est juste un supplément de 20 $ par mois sur votre facture. C'est toujours moins cher que de continuer votre service et de payer le prix fort.
Si cela semble sournois pour certains d'entre vous, ne vous inquiétez pas. Ce n'est pas illégal. C'est une faille qui est passée inaperçue. Si vous souhaitez confirmer que ces informations sont vraies, accédez au site Web de DirecTV et démarrez un chat en direct avec un représentant. Dites-leur que vous avez annulé votre service il y a un mois. Demandez-leur si vous seriez éligible en tant que nouveau client. Ils diront oui.
Maintenant que j'ai expliqué comment vous pouvez économiser de l'argent en renouvelant votre contrat chaque année et en payant simplement les frais de pénalité, laissez-moi adoucir le pot. Habituellement, DirecTV offre une carte-cadeau Visa de 200 à 300 $ pour l'inscription. Bien sûr, cela est basé sur la cote de crédit approuvée, mais si vous êtes approuvé pour le service, vous serez également approuvé pour la carte-cadeau. Cela signifie que vous avez maintenant l'argent nécessaire pour payer les frais d'annulation. Vous êtes maintenant de retour à ne payer que le prix promotionnel du nouveau client et vous avez potentiellement 60 $ supplémentaires après avoir couvert vos frais de pénalité.
Essayez vous-même
Planifiez votre installation en ligne et vos frais d'activation et d'installation sont annulés. Vous pensez toujours annuler? C'est peut-être la meilleure chose que vous puissiez faire.
Pour rappel, assurez-vous que votre crédit est en règle avant d'utiliser cette technique. Vous ne souhaitez pas annuler, car vous ne pourrez pas récupérer votre service. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poster dans la section commentaires.