Table des matières:
- Ne pas envoyer de spam
- «Personne ne les ouvre, alors pourquoi s'embêter?» Cela signifie que vous faites le mal
- Comment obtenez-vous les adresses e-mail des gens?
- Faire une offre qu'ils ne peuvent pas refuser
- À quelle fréquence devez-vous envoyer un e-mail?
- Que devez-vous envoyer?
- Envoyer un e-mail de suivi
- La segmentation rend les clients heureux
Vous surfez sur le Web, trouvez un article ou une entreprise que vous aimez vraiment, puis vous faites défiler la page et BAM! Vous obtenez l'une de ces fenêtres pop-up de liste de diffusion. Regardons les choses en face - ces popups sont partout de nos jours, et vous ne le réalisez peut-être pas, mais la raison en est qu'ils fonctionnent! En fait, le marketing par e-mail est l'un des meilleurs moyens de transformer un spectateur aléatoire en client régulier. Étant donné que la personne moyenne ne regarde qu'une seule fois une page Web, vous pouvez utiliser cette tactique pour les faire revenir semaine après semaine, ce qui à long terme augmentera considérablement le trafic (ou les ventes s'il s'agit d'une entreprise). Mais avant de vous lancer dans l'idée d'envoyer quelques milliers de courriels, vous devez savoir certaines choses.
Ne pas envoyer de spam
Ecoutez, nous avons tous ouvert notre e-mail et trouvé un million de choses que nous n'avons pas demandées, et je sais que nous en avons tous marre. Donc, vous devriez savoir mieux que d'aller acheter une liste de diffusion, puis de spammer avec des produits ou des services que les gens n'ont même jamais demandés. "Mais pourquoi? Cela ne marcherait-il pas? Tu demandes? Et la réponse est non. La plupart des gens n'ouvrent pas les e-mails à partir d'endroits qu'ils ne reconnaissent pas, ce qui signifie que cette avenue ne fait rien pour vous aider à long terme. En fait, cela pourrait mettre en colère quelques personnes, ce qui garantira simplement qu'elles ne reviendront jamais vers vous. Alors prenez le pourboire, et envoyez uniquement des e-mails aux personnes qui se sont volontairement inscrites à votre service, croyez-moi, ce sont de toute façon de meilleures perspectives pour les clients.
«Personne ne les ouvre, alors pourquoi s'embêter?» Cela signifie que vous faites le mal
Si vous avez essayé cela dans le passé, il y a de fortes chances que vos efforts aient échoué, mais cela ne signifie pas que le marketing par e-mail est le problème. Je veux que vous jetiez un œil à cette vidéo, dans laquelle ils vous disent exactement comment amener les gens à ouvrir vos e-mails. Cette seule vidéo pourrait faire toute la différence dans votre campagne.
Comment obtenez-vous les adresses e-mail des gens?
Avez-vous déjà entendu parler d'un entonnoir de vente? C'est un concept simple, une page Web qui génère un trafic élevé est créée, puis des liens incitent les gens à acheter quelque chose. Eh bien, c'est le même concept, au lieu de générer des ventes, vous collectez des adresses e-mail.
Voici un aperçu. Vous créez un site qui génère des tonnes de trafic (ou du moins une partie). Ensuite, vous vous assurez que si les gens regardent votre page pendant plus d'une minute environ, ils ont la possibilité de s'abonner par e-mail pour voir les mises à jour. Il existe deux options intéressantes et gratuites pour ce faire, l'une est un plugin wordpress et la seconde est mailchimp. Le plugin est mieux adapté si vous allez gérer vous-même la distribution des e-mails, mais mailchimp est plus automatisé, il peut donc vous faire gagner beaucoup de temps à l'avenir.
Faire une offre qu'ils ne peuvent pas refuser
Si la seule chose que vous proposez en échange de leur e-mail est de remplir leur boîte de réception de déchets… Alors oui, bonne chance pour attraper une seule adresse. Si vous voulez bien faire du marketing par e-mail, vous voulez leur faire une offre qu'ils ne peuvent pas refuser, ou du moins ne veulent pas.
Essayez d'offrir quelque chose gratuitement lors de leur inscription. J'ai vu ce travail de première main. J'avais l'habitude de travailler dans le département marketing d'une entreprise de plusieurs millions de dollars, et nous avons augmenté notre liste de diffusion à près de 20 000 personnes, et nous n'avons même pas utilisé de popup! Vous voulez savoir comment nous l'avons fait? Nous avons offert une réduction en échange de leur email. 10% de réduction était suffisant pour les faire rouler. Bien sûr, à court terme, nous avons perdu un peu d'argent, mais chaque fois que nous envoyions un e-mail, nous obtenions littéralement des milliers de dollars de ventes dans les prochains jours. Alors faites-vous une faveur et trouvez quelque chose que vous pouvez offrir gratuitement. Les ebooks fonctionnent plutôt bien et ne vous coûtent rien à distribuer si vous le faites correctement. C'est gratuit pour eux, gratuit pour vous, et augmente la valeur de votre site. C'est un sacré accord pour un effort initial.
À quelle fréquence devez-vous envoyer un e-mail?
Moins c'est mieux? En règle générale, je dirais pas plus de deux fois par semaine, et même cela peut être un peu trop. La dernière chose que vous voulez, c'est que les gens voient que vous remplissez leur boîte de réception à ras bord. Alors, prenez votre temps, une fois par semaine, voire une fois par mois, c'est très raisonnable tout en vous procurant de sérieux retours. Alors n'allez pas trop loin, restez simplement patient. Par exemple, dans l'entreprise pour laquelle je travaillais auparavant, nous envoyions généralement un e-mail une fois par mois ou deux, et les gens restaient très réactifs à notre marketing par e-mail. En fait, nous avions en fait pas mal de gens qui attendaient juste pour recevoir nos e-mails. Croyez-moi, c'est le genre de relation entreprise-client que vous souhaitez, et il faut du temps pour y parvenir.
Si vous voulez de bons résultats, envoyez uniquement ce que les gens veulent.
Que devez-vous envoyer?
Ce que je recommanderais, c'est de ne partager que quelque chose qui ajoute une valeur réelle à la personne qui reçoit l'e-mail. Si vous êtes un blog, assurez-vous que c'est quelque chose qu'ils voudront lire. Si c'est un magasin, que diriez-vous d'une réduction. Si vous êtes un auteur, donnez-leur quelques détails ou un échantillon de votre nouveau livre. N'oubliez pas de faire en sorte que votre e-mail améliore réellement la vie de l'autre personne, car la seule chose pire que de ne pas ouvrir l'e-mail, c'est d'ouvrir un e-mail qui les amène à le signaler comme spam. Une fois que cela se produit, vous envoyez simplement votre courrier directement à la poubelle.
Envoyer un e-mail de suivi
Les gens s'attendent à cela, et avec l'automatisation, cela peut être fait très facilement. Je dirais en fait que vous ne devriez pas essayer cela à moins d'avoir un moyen de l'automatiser, vous savez, à moins que vous n'aimiez réellement envoyer personnellement quelques centaines de courriels chaque jour.
La segmentation rend les clients heureux
Au lieu d'avoir une seule liste, vous la décomposez par intérêt du client. Supposons que vous ayez chaque mois une newsletter, que vous ayez des mises à jour de produits et que vous proposiez des offres de temps en temps, vous devrez alors reconnaître que certaines personnes ne voudront que les offres, tandis que d'autres voudront la lettre d'information. Vous devriez demander ce que les gens veulent lorsqu'ils s'inscrivent et leur donner la possibilité de se désabonner des choses qu'ils ne veulent pas individuellement. Si vous faites cela correctement, vous êtes beaucoup moins susceptible de recevoir des e-mails envoyés à la poubelle, ou pire, de vous désabonner complètement.
Il devrait être assez évident maintenant qu'il est non seulement possible de faire fonctionner le marketing par e-mail, mais aussi de donner envie aux gens. Mais vous ne faites pas cela avec des tactiques sournoises, vous devez gagner la confiance des gens et leur donner quelque chose qui aide. Si vous pouvez faire ces deux choses, vous ne devriez pas avoir de problèmes pour lancer des campagnes de marketing par e-mail extrêmement réussies.
Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez les laisser dans les commentaires, je serais heureux de vous entendre.