Table des matières:
- Les avis doivent porter sur des éléments spécifiques.
- Pourquoi Google donne-t-il la priorité aux critiques?
- Utiliser des témoignages pour améliorer le référencement local
Lisez la suite pour découvrir comment les avis et témoignages peuvent aider votre entreprise.
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Plus de 90% des utilisateurs interrogés admettent vérifier les avis avant d'acheter un produit ou de sélectionner un service. Ce fait, combiné à la connaissance que les moteurs de recherche utilisent les avis pour déterminer les classements SERP, est la raison pour laquelle vous devez intégrer les avis et les témoignages dans votre stratégie de référencement local. Mais comment utiliser les avis et témoignages pour améliorer l'optimisation des moteurs de recherche locaux de votre site?
La majorité des internautes vérifient les avis avant de faire affaire avec vous.
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Quelque chose que beaucoup ne réalisent pas à propos des avis Google, c'est que Google suppose une échelle de cinq points où cinq est le meilleur et un est le pire. L'utilisation d'une étoile comme meilleure note au lieu de cinq sur une échelle de un à cinq nuit à vos notes lorsqu'elle est traduite par Google dans son système de notation à cinq étoiles.
Les avis doivent porter sur des éléments spécifiques.
Les avis doivent porter sur des éléments spécifiques, et non sur des catégories entières d'éléments, bien que cela augmente le travail associé à la collecte des avis. Vous voulez des avis séparés pour chaque produit pour un impact maximal, comme un cabinet médical avec un spa attenant à la recherche d'avis pour chaque service. Cela garantit également que les offres de votre entreprise apparaissent comme ayant un bon avis, quel que soit le produit ou le service demandé.
À l'automne 2016, la fonctionnalité «Avis des environs» de Google a été lancée. «Examens des environs» affiche des résumés d'examen agrégés dans le panneau des connaissances. Les extraits enrichis ont la priorité lorsque le moteur de recherche détermine les avis à inclure. Le schéma d'avis récompense les avis originaux qui n'apparaissent que sur votre site. Ceux provenant directement des utilisateurs ont la priorité.
Les avis critiques ont également la priorité, et les extraits de ces avis peuvent être présélectionnés par l'éditeur de ce site. (Notez que les extraits ne peuvent pas contenir plus de 200 caractères.)
Pourquoi Google donne-t-il la priorité aux critiques?
Pourquoi Google donne-t-il la priorité aux critiques? C'est parce que vous ne pouvez pas inventer des critiques. Les critiques doivent provenir d'un critique qui a l'autorité de domaine reconnue par le moteur de recherche. La documentation de Google indique que les critiques doivent porter le nom, l'organisation et l'icône de l'éditeur. Cela signifie que les entreprises devront rechercher des critiques par des critiques pour des entreprises locales pour des critiques telles que celles régulièrement recherchées pour les livres et les films. Les critiques des journaux et magazines locaux ont l'avantage secondaire de générer des liens vers votre site à partir de domaines de haute autorité. Les avis Google Reviewer ont l'avantage d'être priorisés par le moteur de recherche.
Une autre raison de rechercher des examinateurs légitimes est que les répertoires d'entreprises commencent à sévir contre les faux. Yelp a commencé à faire honte à ceux qui enfreignent publiquement leurs directives. Les sites de critiques d'entreprises commencent également à punir les entreprises qui ont des critiques négatives retirées en leur faisant honte sur le site de critiques. L'avertissement de Yelp reste actif pendant 90 jours.
Les avis avec des personnalités connues localement sont un excellent moyen d'améliorer à la fois le référencement local et la crédibilité. Leurs mentions sur votre site ont plus de poids que les signataires qui peuvent ou non exister. Leurs profils en eux-mêmes contribuent à l'optimisation des moteurs de recherche locaux en se référant aux équipes sportives locales, aux stations de radio et à la région métropolitaine environnante.
Utiliser des témoignages pour améliorer le référencement local
Les témoignages sont généralement considérés comme moins fiables que les avis, mais ont toujours une valeur SEO. Les témoignages ont l'avantage d'être sous le contrôle éditorial du propriétaire de l'entreprise, de sorte que les clients potentiels et les moteurs de recherche leur accordent moins de poids que les avis, car les avis sont plus susceptibles d'inclure les commentaires honnêtes et négatifs que les chercheurs recherchent.
Vous n'êtes pas obligé d'abandonner les témoignages pendant que les moteurs de recherche se tournent vers les avis des utilisateurs. L'adoption d'applications basées sur un site Web qui permettent aux gens de laisser des avis sur votre site Web, en laissant essentiellement leurs propres témoignages, peut être une excellente mise à niveau par rapport aux témoignages suspects. Les témoignages de personnes réelles avec des détails que les critiques génériques cinq étoiles n'offrent pas amélioreront la fiabilité de votre site.
Votre entreprise choisit de répondre aux témoignages, que ce soit en remerciant les clients pour leurs bonnes critiques ou en contactant ceux qui ont des critiques négatives, fournit un contenu de qualité dans les deux sens tout en démontrant l'implication de l'entreprise avec la clientèle.