Comment tirer parti des médias sociaux pour développer votre entreprise

Il n'y a pas de règles claires et établies sur la façon de réussir en affaires avec les médias sociaux. Cependant, il existe certaines stratégies que vous pouvez mettre en œuvre pour faire connaître votre entreprise, vos produits et vos services et obtenir d'énormes résultats marketing.

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Cet article est basé sur ma conversation avec Nicole Shiraz, la fondatrice de "Boss Ladies". Boss Ladies est un service de location de produits de luxe en plein essor que Nicole a commencé sur Instagram et est devenue une entreprise d'un million de dollars.

En tant qu'entrepreneur qui démarre une nouvelle entreprise, après avoir franchi tous les obstacles, du démarrage à la licence, à la production, puis au stade de l'emballage, je suis enfin arrivé à la redoutable «étape du marketing». J'ai peur de savoir comment s'y prendre. Je veux que mon produit (Sunsmile - un détergent en poudre de haute qualité) se vende dans tout le pays et devienne un aliment de base pour la maison. Cependant, la peur de l'échec me donne des frissons. De la recherche d'une entreprise de marketing à l'exploitation des médias sociaux, je suis confus à ce stade. Je ne sais même pas comment décrire ce que je ressens. Submergé? Déçu? Je n'ai aucune idée.

Tous les conseils que je reçois, qu'ils soient sollicités ou non, pensent que je devrais tirer parti des médias sociaux. Je n'ai pas beaucoup d'abonnés en ligne, mais je suis quelques célébrités et influenceurs et vois comment ils utilisent leur plate-forme pour promouvoir leur entreprise ou d'autres entreprises qu'ils représentent. Cependant, je me demande toujours si ces promotions conduisent jamais à des ventes. En tant que blogueur, je ne me trompe pas sur les opinions et les impressions, je suis plus intéressé par les conversions, donc je sais que mes préoccupations sont valables.

Pour m'aider à surmonter ce dilemme avec une perspicacité expérimentée, j'ai contacté Nicole Shiraz, une célèbre influenceuse des médias sociaux d'Australie et fondatrice de Boss Ladies, une entreprise de location de luxe haut de gamme qu'elle a créée en janvier 2019 et était déjà devenue une entreprise d'un million de dollars. Pour décrire l'activité de Nicole, Boss Ladies est une boutique en ligne qui loue des sacs à main et des sacs à main de luxe aux personnes qui en ont besoin. Ils vous permettent de louer de nouveaux sacs à main tous les mois, toutes les semaines ou aussi longtemps que vous en avez besoin auprès de designers de haut niveau comme Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL et Dior, ce qui rend les articles qui étaient autrefois au-delà des poches de hanche, accessibles aux clients. De plus, vous pouvez prendre des photos Instagram, le porter à des rendez-vous, le porter à des fêtes, l'utiliser comme vous le feriez habituellement.

Apparemment, louer plutôt qu'acheter est rapidement devenu le secret de la mode le mieux gardé du millénaire, et Nicole Shiraz mène la charge et porte la tendance `` louez votre garde-robe '' à de nouveaux sommets.

J'avais lu sur Nicole dans le Daily Mail et j'ai été frappé par la façon dont elle avait intelligemment identifié la demande et créé une offre. C'est le genre d'affaires auquel j'aurais aimé penser en premier. Je ai été impressionné. De plus, j'ai été encore plus impressionnée lorsqu'elle lui a répondu à mes messages sur son entreprise. Alors, j'ai obtenu d'elle des conseils d'experts sur la façon de tirer parti des médias sociaux pour développer ma propre entreprise comme elle l'avait fait.

Selon Nicole, en seulement quatre mois, l'activité de Boss Ladies a atteint 100000 abonnés sur Instagram, s'étendant à l'international de l'Australie aux États-Unis. En 10 mois, l'entreprise compte plus de 100 influenceurs et ambassadeurs de la marque qui travaillent pour eux pour promouvoir la marque alors qu'ils sont sur le point d'introduire des bagages de voyage et des boutiques éphémères.

Tout cela réalisé en tirant parti des médias sociaux pour développer l'entreprise en quelques mois. Je devais obtenir le secret de Nicole. Elle devait absolument me le dire, et voici les conseils des Boss Ladies qu'elle a partagés sur la façon de tirer parti des médias sociaux pour développer mon entreprise.

Selon Nicole, il n'y a pas de règles claires et établies sur la façon de réussir en affaires avec les médias sociaux. Cependant, il existe certaines stratégies que vous pouvez mettre en œuvre pour faire connaître votre entreprise, vos produits et vos services et obtenir d'énormes résultats marketing. Conversions!

Ces stratégies doivent être suivies assez religieusement pour vous assurer de profiter de l'opportunité de marketing illimitée qu'est les médias sociaux. Et non seulement cela augmentera la visibilité et les ventes de votre entreprise, mais cela augmentera votre clientèle.

1. Identifiez votre marché et vos clients

Je sais. C'est comme la deuxième phrase que votre enseignant prononce le premier jour du cours Business 101 - la première étant son nom. En fait, si vous avez déjà démarré votre entreprise et atteint ce stade sans le faire, peut-être que les affaires ne sont pas vraiment pour vous.

Ainsi, tout comme vous identifiez à qui votre entreprise a l'intention de répondre lors du démarrage de votre entreprise, vous devez également faire de même et définir votre marché sur les réseaux sociaux. Dans presque tous les cas, vos produits et services plairont à votre cible démographique, vous devez donc être sûr de qui ils sont. Moi, par exemple, je sais que mon produit en poudre détergente plairait principalement aux mamans, aux nouvelles mamans, aux familles et plairait un peu moins à tout le monde car nous faisons tous la lessive.

Nicole a identifié ses données démographiques cibles comme les jeunes femmes, les fashionistas, les influenceurs des médias sociaux, les blogueurs de mode évoluant avec les tendances et tenant un journal de mode en ligne, les célébrités et même les étudiants qui n'ont pas les moyens d'acheter des sacs aussi chers et qui économiseraient plutôt de l'argent en louant les sacs qu'ils veulent.. Ces informations sont cruciales car elles informent votre stratégie marketing et vous emmènent sur votre chemin vers le bien des clients toujours sur les réseaux sociaux.

2. Développez une stratégie marketing et élargissez votre portée

À ce stade, j'ai dit: "Je pensais que les médias sociaux étaient la stratégie"?

Apparemment non!

Donc, tout comme dans le monde réel, vous devez développer une stratégie marketing, une campagne, un plan, etc., vous devez également faire de même sur les réseaux sociaux. Fondamentalement, la stratégie marketing a également besoin de sa propre stratégie. Vous devez donc élaborer un plan fiable et réalisable, ainsi que les façons dont vous comptez exécuter les plans avec succès.

Nicole dit que cette stratégie consiste à se demander si vous utiliseriez des publicités pour créer plus de visibilité. Des influenceurs? Utilisateurs expérimentés? Ambassadeurs de la marque? Contenu sur mesure? Pour son entreprise, elle dit qu'elle met en œuvre cela en faisant travailler plus de 100 influenceurs et ambassadeurs de marque pour eux et en faisant la promotion de la marque, avec des plans en cours pour organiser des dîners et des déjeuners pour leurs clients et leurs influenceurs / ambassadeurs. Elle crée une opportunité et une plate-forme pour les femmes influentes de parler de renforcement de la confiance, comment être une patronne, etc.

Cela a définitivement été classé dans ma boîte «plans que je dois utiliser».

Donc, fondamentalement, vous n'avez pas à vous contenter de publier du contenu et des produits sur votre page et à espérer que les clients les trouvent. Élargissez votre portée.

Mettez en œuvre ces deux conseils en trouvant un influenceur, un ambassadeur de marque ou un utilisateur puissant dont le public et les abonnés sont les clients que vous recherchez. Si votre produit est des couches, bien sûr, vous devriez rechercher des influenceurs axés sur la maman et le bébé. Encore une fois, élargissez votre portée!

En outre, ciblez vos annonces directement auprès de vos clients potentiels en choisissant des options qui pointent vers votre cible démographique lors de la configuration de votre annonce.

3. Concentrez-vous sur la qualité de vos messages et non sur la quantité

N'ennuyez pas vos abonnés en les bombardant avec tant de messages qu'ils perdent tout intérêt - ou pire, ne vous suivez pas ou vous bloquez.

Concentrez-vous sur la qualité de vos messages. À tout moment, assurez-vous de transmettre le bon message au marché cible. Les articles de qualité sont des articles qui créent de la valeur. Vos messages sont-ils éducatifs? Inspirant? Commercial? Définissez la valeur que vous créez avec vos publications afin de pouvoir les pousser vers votre cible, gagner plus d'engagements et de conversions.

4. Suivez et engagez des comptes de haut niveau

La plupart des influenceurs Instagram admettent que l'une des étapes qu'ils ont franchies pour devenir des influenceurs a été de suivre des comptes de haut niveau et parfois de nouer des amitiés, et certaines de ces amitiés leur ont donné leur première chance de visibilité.

En tant qu'entreprise, vous devez suivre d'autres comptes de haut niveau avec des publics que vous souhaitez cibler. Commentez, aimez et partagez des publications qui vous intéressent et vous pourriez développer une relation symbiotique qui vous gagnerait plus de visibilité. J'aime également le fait qu'il existe des algorithmes de médias sociaux qui rendraient vos annonces visibles à un plus large éventail de personnes intéressées par votre offre si vous êtes actif et que vous engagez d'autres utilisateurs.

5. N'arrêtez pas le réseautage

Selon Nicole, quand elle a lancé son entreprise, c'était uniquement via Instagram, et elle a contacté d'autres influenceurs de premier plan pour collaborer avec Boss Ladies, leur envoyer des sacs de courtoisie et organiser un dîner-rencontre avec les influenceurs pour promouvoir l'entreprise.

Je prévois beaucoup utiliser cette idée en envoyant des packs de mon produit aux influenceurs pour une utilisation et des revues marketing. Ceci est lié à donner plus d'exposition au produit. Ce serait mieux si vous l'essayez aussi.

6. Facilitez l'achat et offrez le meilleur rapport qualité-prix

Assurez un support d'achat simple et direct. Si vous ciblez des clients via des publicités, le bouton "Appel à l'action" doit les rediriger directement vers la page d'achat du produit ou la messagerie directe et non vers une autre page susceptible de dérouter l'acheteur potentiel.

Assurez-vous que votre site (si c'est là que vous dirigez les clients) est réactif et rapide. Le processus d'achat doit être simple et pas du tout compliqué. Plus c'est facile, plus vous êtes susceptible de faire des ventes.

Plus important encore, le moyen le plus important de tirer parti des médias sociaux pour développer votre entreprise est de proposer des produits de qualité. S'il s'agit d'un service ou d'un produit, la valeur et la qualité doivent être de premier ordre afin que vous puissiez avoir des clients satisfaits. Les clients satisfaits sont des clients récurrents. Ils envoient également des références à votre manière, ce qui entraîne plus de ventes pour vous.

Conclusion

Faire croître une entreprise n'est pas une promenade dans le parc, ni tirer parti des médias sociaux pour développer votre entreprise. Les médias sociaux ne sont pas exactement une solution facile; c'est un grand pool de clients inexploités qui attendent que vous cibliez. Bien que vous deviez travailler dur et être dévoué avant de commencer à voir des résultats, vous devez vous sentir bien lorsque cela se produit.