Comment répondre aux questions sur vos forces et vos faiblesses lors d'un entretien d'embauche

Soyez prêt pour la question inévitable sur vos forces et vos faiblesses.

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"Quels sont vos forces et faiblesses?"

Oh, on y va! De toutes les personnes que j'ai interviewées, c'est sans doute celle qui les déroute le plus. Il semble y avoir un partage 50:50 sur la question de savoir s'il est plus facile de parler de leurs forces ou de leurs faiblesses.

C'est une question extrêmement populaire parmi les internautes - des réponses attentives et réfléchies accompagnées d'exemples sont donc indispensables.

Que l'on vous pose des questions sur vos forces, vos faiblesses ou les deux, il est essentiel qu'elles soient pertinentes pour le rôle. Il ne sert à rien de dire à quel point vos compétences en communication sont fabuleuses si vous devez travailler seul, sans jamais entrer en contact avec des clients ou des collègues.

Si, cependant, vous interviewez pour un rôle en contact avec le client ou au téléphone, alors déclarer que vous êtes un excellent communicateur qui peut établir facilement des relations avec une variété de personnes serait un moyen simple de mettre en valeur votre force.

Analysez vraiment le rôle. Quelles caractéristiques clés sont requises? Quelles tâches exécuterez-vous au jour le jour? Si vous postulez pour un rôle analytique qui nécessite une analyse des nombres, affirmer que votre faiblesse est les mathématiques ne vous rendra pas service.

Pensez à ce que l'intervieweur veut entendre et évitez bien sûr ce que vous pensez qu'il ne veut pas entendre. Gardez à l'esprit que chaque réponse que vous donnez doit ajouter de la valeur au poste ou à l'entreprise.

Il existe de nombreuses variantes de questions sur les forces et les faiblesses, notamment:

• "Y a-t-il des domaines de votre travail dans lesquels vous pourriez être plus efficace?"
• "Quelles compétences professionnelles pensez-vous pouvoir améliorer?"
• "Selon votre ancien employeur, quelles sont vos faiblesses?"
• «Quel est le seul attribut clé que vous possédez qui vous aide à exceller sur le lieu de travail?»
• «Quelles qualités ont été mises en évidence de manière positive lors de votre dernière évaluation?»

Toutes ces questions sont des variations sur le même thème, alors préparez vos réponses à vos forces et vos faiblesses et adaptez-vous en conséquence.

Jetons donc un coup d'œil à vos points forts.

"Quelle est votre plus grande force?"

Quoi que vous disiez ici, assurez-vous de pouvoir le sauvegarder avec un exemple. Il y a de fortes chances que si vos réponses tournent autour des compétences de gestion ou de direction d'équipe, on vous demandera plus tard dans l'entretien de fournir des exemples sur la façon dont vous avez géré avec succès une équipe. Vous ne voulez pas que votre crédibilité plonge dans le nez si vous ne pouvez pas répondre.

Si vous parlez d'une qualité telle que le souci du détail par exemple, on vous demandera peut-être d'expliquer comment cela vous aidera à jouer le rôle.

Évitez tous les clichés surutilisés et les phrases dénuées de sens tels que esprit d'équipe, travailleur, patient, positif, fiable, bon chronométreur, à moins que vous ne puissiez quantifier votre réponse avec des résultats ou des scénarios tangibles.

Examinez à nouveau la description du poste et les spécifications de la personne et analysez ce que vous pensez que vous attendez des plus grandes forces de la personne dans le rôle. Possédez-vous l'une de ces qualités? Si vous le faites, c'est par là que vous devriez commencer. Si les documents indiquent qu'une exigence est la créativité, alors si vous pouvez démontrer comment votre créativité se traduit par le rôle, alors fantastique!

Peut-être travailler sur les indicateurs de performance clés (indicateurs clés de performance) est répertorié. Si tel est le cas et que vous avez atteint ou dépassé les objectifs dans le passé, alors ce serait le moment idéal pour souligner cela comme une force.

• «L'une de mes forces est que je suis motivé pour atteindre et dépasser les objectifs fixés. Dans mon dernier poste, j'ai réussi à atteindre tous les objectifs de vente et j'ai progressé de 5% par rapport à l'année précédente. »

L'enquêteur peut ensuite poser une question du type «Décrivez-moi l'action que vous entreprenez pour vous assurer d'atteindre ces objectifs». Votre réponse pourrait être:

• «Une autre de mes forces est ma capacité à prendre une vue d'ensemble et à la décomposer en petites tâches gérables. Je regarde l'objectif que je dois atteindre, disons d'ici la fin du trimestre, puis je détermine ce que je dois atteindre sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. En faisant cela, je peux m'efforcer d'être le meilleur possible chaque jour. »

Fournir des exemples tels que ceux-ci qui sont directement liés à l'emploi donne à l'intervieweur une autre occasion de vous visualiser dans le rôle.

• «Ma plus grande force est ma capacité à me concentrer sur mon travail. Je ne suis pas facilement distrait, et cela signifie que mes performances sont très élevées, même dans un bureau occupé comme celui-ci.

À quels exemples concrets pouvez-vous penser? Peut-être êtes-vous doué pour traiter les plaintes des clients avec patience, empathie et objectivité.

Face à un défi ou à un problème, avez-vous la capacité de rester calme, concentré et positif?

Êtes-vous une superstar en matière de planification et de préparation?

• «Mes compétences organisationnelles sont ma plus grande force et, en plus d'être capable d'établir des priorités et de planifier efficacement, je suis capable de garder de nombreux projets sur la bonne voie en même temps, en veillant à ce que les délais soient respectés.»

Si vous ne pensez vraiment à rien, prenez le temps de demander à un collègue ou à votre superviseur. Je suis sûr qu'ils le peuvent.

«Quelle est votre plus grande faiblesse?»

Maintenant, ne vous précipitez pas dans le sol avec celui-ci.

Souvent, j'entends que vous devriez choisir une force et la présenter comme une faiblesse. Je peux voir pourquoi certaines personnes choisiraient d'adopter cette voie, mais en toute honnêteté, les intervieweurs sont avertis dans cette approche et peuvent ne pas accepter d'être trompés.

Une meilleure approche consiste à admettre que vous avez une faiblesse et à expliquer comment vous le reconnaissez et y travaillez ou avez pris des mesures pour le surmonter complètement. Cela montre plus de force de caractère que le paragraphe précédent.

Essayez de rester simple, surtout si vous souffrez de nerfs.

L'un des meilleurs exemples que j'ai rencontrés est une candidate qui m'a dit qu'elle était frustrée lorsque ses collègues ne partageaient pas son éthique de travail et ne saisissaient pas l'occasion de sauter (ses mots!) Ou de tirer un malade. Elle a ensuite expliqué qu'elle avait maintenant appris à attendre son heure, car ces personnes finissent toujours par être découvertes.

Cela m'a amené à me demander à quoi ressemblait leur relation de travail lorsqu'ils se sont présentés au travail. Sa réponse était simple;

• «Je m'efforce toujours d'avoir une bonne relation de travail avec tous mes collègues indépendamment de leur éthique ou de leur morale. Nous devons tous travailler ensemble pour faire le travail et être aussi productifs que possible tant que l'opportunité se présente.

C'étaient des réponses vraiment basiques et simplistes, mais elles m'ont donné exactement ce que je voulais entendre. Ce qu'elle considérait comme une faiblesse était en fait une force pour moi car elle avait la capacité de tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation.

Vous pensez peut-être que j'aurais dû poursuivre avec une question sur la raison pour laquelle elle n'a pas dit à son superviseur que ses collègues se relâchaient. Eh bien, d'une part, je n'aime pas les questions d'interrogatoire et d'autre part (j'avais déjà posé plusieurs questions à ce stade) j'ai senti que cela montrait un respect pour son superviseur car elle a dit qu'ils finissaient toujours par être découverts. J'étais plus intéressé par le fait qu'elle gardait son sang-froid, sa patience et restait concentrée sur le travail.

Quoi que vous choisissiez, vous devez montrer que vous avez ou essayez au moins de changer cela. En reconnaissant que vous avez une faiblesse et que vous travaillez pour changer ou réduire, c'est un autre exemple de votre conscience de soi et de votre responsabilité.

• «Face à un projet, j'ai parfois du mal à démarrer car j'ai généralement beaucoup d'idées créatives. La façon dont j'essaie de surmonter cela est de commencer avec la fin à l'esprit. Une fois que j'ai établi quel doit être le résultat, je peux alors énumérer tous les points importants pour y arriver. Lorsque la commande est prête, je peux alors aborder le début et mon flair créatif peut être ajouté en cours de route. "
• «Quand je sais que je suis sur le point de conclure l'affaire, j'ai tendance à m'exciter et à parler trop vite et à un volume trop élevé. Je sais que c'est parce que je suis passionné par le produit et enthousiasmé par la vente, mais pour les clients, ils peuvent avoir l'impression d'être pressés. J'ai recherché des techniques d'apaisement sur Internet et bien qu'il y ait eu de nombreux conseils utiles, j'ai trouvé que le meilleur pour moi est de ralentir ma respiration et de détendre mes épaules, ce qui aide vraiment à ralentir mon discours et à réduire le volume. J'ai remarqué une augmentation significative de mon succès croisé et de mes ventes incitatives depuis. »
• «Dans le passé, j'ai trouvé que la planification et la priorisation étaient un défi. J'utilise maintenant Outlook à la fois sur mon ordinateur et sur mon téléphone portable professionnel pour synchroniser les rendez-vous et bloquer le temps de déplacement et les imprévus. Je trouve cela beaucoup plus facile que d'utiliser un agenda manuscrit, car je peux désormais déplacer des tâches et des rendez-vous en cas d'annulation et voir en un coup d'œil ce qui s'en vient.

Ce que vous ne voulez pas dire, c'est que vous avez du mal à démarrer des projets car vous êtes un rêveur, vous laissez tout le monde dans la salle entendre que vous êtes sur le point de conclure l'accord ou que votre bureau ressemble à une explosion dans une usine de papier. Faites-vous sembler attrayant, pas épouvantable.

Évitez de dire que vous êtes un perfectionniste, que vous travaillez trop dur ou que vous êtes trop flexible. Des déclarations comme celles-ci sont difficiles à étayer et pourraient bien revenir vous hanter à l'avenir.

Atteindre les étoiles

Préparez-vous pour ces questions qui rapporteront des dividendes lors de votre entretien. Soyez confiant dans votre prestation sans être trop confiant ou auto-dépréciant.

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