Comment répondre aux questions d'entretien d'embauche sur votre dernier patron

Même si votre ancien patron était le diable déguisé, il est important de ne pas en parler négativement!

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Comment discuter de votre ancien directeur, patron ou superviseur

C'est là que marcher sur des coquilles d'œufs serait conseillé. Même si votre ancien directeur ou superviseur était le diable déguisé, évitez toujours la négativité, les insultes ou les commentaires diffamatoires. La personne assise juste en face de vous n'appréciera pas que vous vous plaigniez de votre ancien patron et il y a de fortes chances qu'elle présume que vous pourrez un jour en parler sous le même jour.

«Qui était votre meilleur patron et qui était le pire?»

Gardez cela comme une réponse positive et respectueuse. Si vous avez aimé tous vos anciens managers, vous avez beaucoup de chance. Sinon, essayez de penser à au moins une chose que vous avez peut-être apprise des moins gentils.

«J'ai appris de chaque patron que j'ai eu. Les bons m'ont appris à être un leader inspirant alors que j'ai découvert de ceux que je considérerais comme des managers plus faibles, ce qu'il ne faut pas faire.

Si vous interviewez dans la même ville que votre entreprise précédente ou même dans le même secteur, n'oubliez pas que votre ancien patron pourrait en fait être un ami ou une connaissance de l'enquêteur!

«Comment était-ce de travailler pour votre superviseur?»

Je vous suggère de garder cette réponse brève et bien sûr positive. Mettez en évidence tout ce que vous estimez que votre superviseur a fait pour tirer le meilleur parti de vous. Vous a-t-il appris quelque chose de particulier? Les considérez-vous comme un mentor?

«Mon superviseur était très pratique et était toujours là pour soutenir mes collègues et moi.
«Il nous a permis de travailler de manière autonome mais a eu des réunions régulières avec tous les employés pour suivre leurs progrès.»
«Mon superviseur a toujours veillé à ce que l'environnement de travail soit amusant mais professionnel.»
«J'ai beaucoup appris de ma superviseure car elle était très axée sur le client et avait une manière empathique dans le traitement des plaintes.»

«Qu'attendez-vous d'un manager?»

Cette question pourrait également être posée de plusieurs autres manières:

«Décrivez votre patron idéal.»
«À quoi ressemble le manager parfait?»

Cette question est souvent posée pour évaluer comment vous répondez à la supervision et à l'autorité. L'enquêteur peut également essayer de visualiser comment vous répondrez aux demandes du responsable actuel et de ses supérieurs.

Dans tous les cas, votre réponse doit être basée sur ce que vous percevez ou avez découvert sur le niveau de supervision requis dans le rôle. Vous ne voulez pas passer pour quelqu'un qui a besoin d'être micro-géré si le rôle est principalement autonome.

Essayez de trouver un équilibre entre quelqu'un qui est capable de travailler de manière autonome tout en répondant positivement à des instructions spécifiques.

Vous pourrez peut-être en savoir plus sur votre nouveau superviseur à l'avance. Très souvent, la description de poste détaillera à qui vous relèverez directement afin que vous puissiez faire un peu de devoirs à l'avance.

Quel est leur parcours? Ont-ils un profil Linkedin que vous pouvez rechercher?

Connaissez-vous quelqu'un dans l'entreprise qui connaît le superviseur et son style de gestion?

Être armé de ces informations peut vous être utile. Vous ne voulez pas discuter du fait que vous aimez un superviseur qui fait rire une minute l'environnement de travail si la vérité est qu'il / elle est un maître de travail sérieux.

Si vous ne trouvez vraiment aucune information, de bonnes réponses générales seraient:

«Je suis le plus productif quand un superviseur a de bonnes relations avec le reste de l'équipe et est là pour me soutenir, m'encadrer et me guider pour réussir.»
«Je pense que les meilleurs superviseurs sont ceux qui sont passionnés par la marque, leur équipe et les clients / clients.»
«J'apprécie un superviseur qui reconnaît que chaque membre de l'équipe est différent, a quelque chose à apporter et ne montre aucun favoritisme.»
«Je m'attendrais à ce que mon superviseur soit ouvert et honnête avec moi s'il y a des aspects du rôle que je peux améliorer ou faire différemment dans mon travail. J'aimerais également être sûr de pouvoir leur parler en toute confiance si j'ai des problèmes liés à mon travail.

Ne critiquez en aucun cas un ancien manager et essayez d'éviter de décrire votre superviseur idéal comme surhumain!

Vous voudrez peut-être préparer des réponses plus approfondies en ayant des exemples de la façon dont vous avez bien travaillé sous la supervision de divers styles de gestion.

«Avez-vous déjà eu des difficultés à travailler avec un manager?»

Voici quelques variantes supplémentaires sur la même question:

"Parlez-moi d'une fois où vous avez eu un désaccord avec votre patron."
«Avez-vous déjà eu un conflit avec un supérieur au travail et si oui, comment a-t-il été résolu?»
«Si vous savez que votre patron se trompe à 100% sur quelque chose, comment géreriez-vous cela?»

Si vous avez effectivement eu des difficultés avec un ancien patron, vous devez être très prudent avec votre réponse, mais comprenez qu'à un moment donné, la plupart des employés ont une sorte de désaccord ou une divergence d'opinion de la part de leur supérieur, il est donc parfaitement acceptable de discuter de la situation il a été résolu et vous avez appris de l'expérience.

Des opinions divergentes peuvent dans certaines circonstances être positives si elles sont ouvertes au débat afin de modifier les processus de manière positive pour le plus grand bien de l'entreprise et de son personnel.

Si vous avez un exemple d'il y a longtemps, choisissez ce scénario comme réponse. Le plus loin dans le passé, mieux c'est.

«Au début de ma carrière, j'avais un manager avec qui je ne m'entendais pas. Nous ne semblions tout simplement pas être d'accord, mais maintenant je réalise que c'était une combinaison de mon manque d'expérience sur le lieu de travail et d'une rupture de la communication. Nous avions des attentes différentes et j'ai senti qu'en posant des questions, c'était un signe de faiblesse et d'incapacité à faire le travail. Désormais, je m'assure toujours de trouver un terrain d'entente avec toutes les personnes avec lesquelles je travaille et de poser des questions immédiatement si j'ai besoin de clarté sur un sujet ou une instruction. »

Certains intervieweurs peuvent insister sur cette question car ils peuvent avoir du mal à croire si l'ensemble de vos relations professionnelles ont été parfaites et sans conflit.

«Oui, j'ai eu des conflits dans le passé mais pas des conflits majeurs; plus de différences d'opinion. La façon dont je gère ces problèmes est d'écouter et de comprendre pleinement le point de vue de l'autre personne, puis de travailler ensemble pour trouver une solution. Je trouve que si nous pouvons identifier un objectif commun, la solution est plus facile à trouver. »

Les mots à la mode à utiliser dans ces types de réponses sont le respect, la solution, l'identification, l'écoute, la résolution et ainsi de suite.

Assurez-vous toujours de donner de brefs détails sur la façon dont une situation a été corrigée afin que l'intervieweur puisse voir que vous êtes responsable et ne garde aucune rancune.

"Votre patron actuel vous décrirait-il comme quelqu'un qui fait un effort supplémentaire?"

Plus de variations de cette question:

"Donnez-moi un exemple de cas où vous avez été proactif dans une tâche qui ne figurait pas dans la description de poste."
«Votre patron dirait-il que vous êtes fiable / flexible / fiable?»
«Parlez-moi d'une fois où vous avez dépassé l'appel du devoir.»

Bien sûr, vous aimeriez répondre «oui» à ces questions et donner des exemples, alors comment pouvez-vous élaborer?

Pouvez-vous penser à des compliments que vous avez reçus de votre patron ou de clients et clients?

Comment s'est passée votre dernière évaluation? Quelles ont été les choses les plus positives dont votre patron a parlé?

«J'ai récemment été remercié par les chefs d'entreprise en reconnaissance du fait que je couvrais des quarts de travail supplémentaires en raison de l'incapacité de certains employés à travailler en raison de la neige abondante.

Pouvez-vous donner des exemples de situations où vous avez été fiable, proactif ou même innovant?

Qu'avez-vous fait que personne d'autre n'a fait? Qu'as-tu fait avant que tout le monde ne te copie?

«Selon votre directeur actuel, quelles sont vos forces?»

Nous avons souvent du mal à dire aux gens dans quoi nous sommes bons.

Se vendre sans paraître arrogant est l'un des soucis les plus courants lors des entretiens. Beaucoup de gens ne se vendent tout simplement pas de peur de paraître gros.

Savez-vous quelles sont vos forces? Vous seriez surpris du nombre de personnes qui le font.

Un point de départ est vos évaluations de performances récentes. Qu'est-ce qu'ils ont souligné comme vos points forts? Pouvez-vous fournir des preuves (donner des exemples)? Pouvez-vous relier les points forts au poste pour lequel vous êtes interviewé?

Toujours en attente de réponses à cette question?

Vous pouvez essayer de demander à quelqu'un. Demandez à un ami de confiance ou à un collègue de travail. Assurez-vous qu'ils vous donnent des exemples où vous avez démontré les points forts, afin que vous puissiez les utiliser rapidement, si demandé.

Cela vaut également la peine de revoir les informations sur l'emploi, pour rechercher les compétences qu'ils recherchent. Vous ferez une impression plus favorable si vous pouvez en couvrir certains dans votre réponse.

«Selon votre directeur actuel, quelles sont vos faiblesses?»

Ce n'est pas le lieu d'admettre vos plus gros défauts.

Ce n'est pas non plus le moment de prétendre que vous n'avez pas de domaines de développement - cela vous donnerait l'air d'être vaniteux ou de ne pas pouvoir évaluer votre propre performance.

Alors, comment devez-vous gérer ce type de question?

L'essentiel est d'admettre que vous avez des domaines à développer, tout en montrant que vous y travaillez déjà et en donnant des exemples de progrès que vous avez réalisés.

Si possible, choisissez un domaine de développement qui n'affecte pas votre capacité à faire le travail pour lequel vous êtes interviewé.

C'est généralement une bonne idée de faire de la «faiblesse» quelque chose de petit. Évitez les sujets tels que les «compétences organisationnelles» ou la «gestion du temps»!

Que se passe-t-il si l'un de vos domaines de développement est l'une des principales forces requises pour le poste?

Assurez-vous de pouvoir démontrer pourquoi ce ne sera pas un problème.

«Comment prenez-vous la direction?»

L'enquêteur essaie de déterminer si vous pouvez ou non être géré et suivre les instructions sans drame.

Votre réponse à cette question doit inclure que vous comprenez que vous devez suivre les instructions de votre superviseur et avoir la confiance nécessaire pour poser des questions si vous avez besoin de plus de clarté.

«Décrivez un conflit passé avec un superviseur. Que feriez-vous différemment aujourd'hui? "

À un certain moment, la plupart des gens ont eu une expérience où travailler avec leur superviseur n'était pas simple. Si vous ne l'avez pas dit, mais essayez d'utiliser un exemple de cas où vous n'avez pas bien travaillé avec une personne en situation d'autorité dans un environnement non professionnel ou de parler d'un moment où vous avez remarqué qu'un collègue a surmonté cela et ce que vous avez appris. d'après vos observations.

Si vous avez eu un moment où vous n'avez pas bien travaillé avec un superviseur, soyez honnête, mais évitez toute référence à la négativité ou au blâme. Répondez clairement à la question, la plupart des détails étant sur la dernière partie de la façon dont vous auriez changé le résultat. L'enquêteur recherche la responsabilité de votre part. Si vous avez eu des moments difficiles, ce n'est pas grave, mais c'est ce que vous avez appris et comment vous allez travailler pour éviter une situation similaire à l'avenir qui compte.

Si vous avez plus d'un exemple, il est normalement préférable de choisir la situation dans laquelle vous avez eu un résultat positif ou celle la plus précoce de votre carrière.

Quoi que vous fassiez…

Quoi que vous fassiez ou disiez à propos de votre ancien ou actuel patron, directeur ou superviseur, restez factuel, pertinent et positif.

Pratiquez à l'avance comment vous pouvez répondre à ces types de questions afin d'avoir l'air sincère mais pas trop répété.

Enfin, regardez du bon côté; vous laissez le vieux patron derrière!