Bases du marketing par e-mail pour les petites entreprises

Le marketing par e-mail est à ce jour le canal de marketing le plus efficace dont vous disposez pour attirer, engager et vous connecter avec votre public cible.

Le marketing par e-mail continue de bien fonctionner année après année et offre le meilleur retour sur investissement.

Malheureusement, en raison de la popularité des médias sociaux, le marketing par e-mail a pris le pas sur la plupart des entreprises.

Gardez à l'esprit:

• Les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram sont des espaces loués.
• Les réseaux sociaux décident également qui peut voir les publications de votre page, voire pas du tout.
• Les publications de la page Facebook Business ont moins de visibilité dans les fils d'actualité de vos fans.

Pourquoi le marketing par e-mail?

Bien que les médias sociaux puissent sembler plus excitants et attrayants, le courrier électronique reste le canal le plus puissant disponible pour votre entreprise.

• Tout le monde a un compte de messagerie.
• 58% des adultes vérifient leur messagerie en début de journée.
• En moyenne, les gens consultent leur boîte de réception 100 fois par jour!
• Les taux de conversion des e- mails sont 45 fois plus élevés que Facebook ou Twitter.

Messagerie électronique

Votre e-mail est 45 fois plus susceptible d'être vu qu'une publication Facebook.

Messages professionnels Facebook

• Seuls 2% des fans voient vos messages dans leur fil d'actualité.
• Si vous avez 1 000 fans, cela signifie qu'environ 20 personnes voient vos messages.

Publicité par e-mail

• 90% de vos e-mails sont livrés à vos destinataires.
• Si vous avez 1 000 abonnés, 900 personnes recevront votre message.

Si vous comptez sur Facebook, vous êtes à leur merci pour savoir à qui de vos clients ils vous «laisse» parler. Lorsque vous envoyez un e-mail à vos abonnés, votre message est livré directement dans leur boîte de réception.

Pourquoi utiliser un service de messagerie?

Vous ne pouvez pas simplement envoyer un e-mail à des centaines de contacts? Pas une bonne idée!

Si vous ouvrez Outlook, ajoutez plusieurs destinataires dans la ligne «À» et envoyez un e-mail à tous, votre message peut rapidement être signalé comme spam. Pire cas? Votre e-mail n'est pas du tout livré.

Les services de marketing par e-mail comme MailChimp ont des accords avec les fournisseurs d'accès Internet pour permettre à plusieurs e-mails autorisés de passer sans être signalés comme spam. Chaque message sort séparément. Vous pouvez ajouter un champ de nom à votre message pour qu'il soit plus personnel.

• Public engagé: vous avez des personnes qui se sont inscrites à votre actualité et qui sont prêtes à vous entendre!
• Facile à démarrer: MailChimp ne nécessite pas de savoir-faire technique. Il est facile de créer de superbes e-mails!
• Facile à mesurer: vous pouvez voir les résultats des taux d'ouverture et de clics en quelques minutes après l'envoi d'un message!
• Facile à partager: il est facile pour les abonnés de transférer votre message à des amis, et cela pourrait attirer de nouveaux abonnés!
• Vous avez le contrôle: choisissez quand et à quelle fréquence vous prévoyez d'envoyer des e-mails aux abonnés. Vous pouvez même planifier un e-mail!

Mobile. Rendez-le réactif.

50% des e-mails sont ouverts sur mobile. Votre e-mail doit donc s'adapter aux appareils des utilisateurs. Heureusement, la plupart des modèles MailChimp sont réactifs, ils vous permettent donc d'envoyer facilement des newsletters adaptées aux mobiles.

Lorsque vous créez un lien vers des pages et des e-mails, créez des liens de bouton au lieu de liens de texte. Les boutons sont plus faciles à cliquer sur les appareils mobiles. Les liens dans le texte sont difficiles à choisir à partir d'un petit téléphone.

Les abonnés

Si votre objectif est simplement de rester en contact avec vos clients actuels, vous pouvez importer votre liste de contacts dans MailChimp à partir d'un fichier.csv.

Si vous avez besoin de créer une nouvelle liste à partir de zéro, vous pouvez capturer de nouvelles adresses e-mail avec un formulaire d'inscription sur votre site Web. Les formulaires MailChimp sont faciles à ajouter à votre site Web et les contacts sont automatiquement ajoutés à votre liste sur MailChimp.

Vous pouvez ensuite utiliser les réseaux sociaux pour inviter des personnes à s'abonner à votre liste de diffusion. (Vous voudrez peut-être les attirer avec une offre d'inscription.)

Mesurer les résultats des e-mails

La meilleure chose à propos de l'utilisation de MailChimp est que vous obtenez des statistiques en temps réel en un coup d'œil, dès que vous envoyez votre e-mail! Vous pouvez identifier rapidement ce qui fonctionne ou les points à améliorer.

Choses à mesurer:

• Taux d'ouverture de MailChimp: affiche le pourcentage d'abonnés qui ont ouvert votre campagne.
• Taux de clics MailChimp: affiche le pourcentage de personnes qui ont ouvert puis cliqué sur un lien.
• Google Analytics: affichez le nombre de personnes qui ont visité votre site Web à partir de vos campagnes par e-mail.