Choisir une méthode de publicité pour une entreprise

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La publicité est l'un des investissements les plus difficiles qu'une entreprise, en particulier une petite entreprise, doit faire. Choisir une méthode pour une entreprise ressemble souvent à du jeu. Ne le faites pas du tout, vous n'obtenez rien. Lancez vos dés en investissant dans un type de placement publicitaire, vous n'obtenez rien. Lancez vos dés en investissant dans le même placement l'année prochaine, vous remportez le jackpot.

Il doit y avoir une meilleure façon de sélectionner les méthodes publicitaires qui ont le plus grand potentiel de travail, non?

Voici une approche radicalement différente pour déterminer la bonne méthode publicitaire à utiliser. Traditionnellement, les gens commencent par regarder tous les médias (comme les magazines, le publipostage, la télévision, etc.) dont ils disposent. Mais c'est vraiment la fin de la publicité. Vous devez commencer par où…

La question où

Où sont vos clients lorsqu'ils recherchent ce que vous vendez? Il ne s'agit pas de leur code postal ou de leur ville. Où sont-ils physiquement lorsqu'ils prendraient la décision d'acheter le produit? Chez soi? Dans le bureau? Dans la voiture? Surfer sur Internet? Prenez le temps de réfléchir sérieusement à cette question car elle est assez profonde et souvent négligée.

Pour ceux qui ne le connaissent peut-être pas, le marketing POP (point d'achat) est entièrement basé sur la question où. Les gens qui font la queue dans un magasin ont généralement ces choses en tête:

• "J'ai faim."
• "Je m'ennuie."
• "Oh j'ai oublié…"

C'est pourquoi vous verrez des articles tels que des collations sucrées ou salées, de la gomme, des magazines et des piles commercialisés près des lignes de paiement au détail où ils sont susceptibles de prendre une décision d'achat pour ces articles.

Disons que vous possédez un restaurant de restauration rapide. En général, où sont les gens lorsqu'ils décident de se rendre dans un restaurant à service rapide? Ils pourraient être quelques endroits. Ils pourraient être dans leurs voitures. Ainsi, la publicité de type panneau d'affichage sur les routes à proximité de votre établissement peut être une bonne chose. Les enseignes et les panneaux d'affichage à proximité des itinéraires à fort trafic (conduite ou piétons) à proximité des complexes de bureaux pourraient également être de bons emplacements.

Un autre exemple serait les entrepreneurs en chauffage et climatisation qui apposent des autocollants résistants aux intempéries sur les thermostats, ainsi que l'équipement lors de l'installation. Pourquoi? Parce que quand les gens ont trop froid ou trop chaud, que font-ils? Ils courent vers le thermostat. Ensuite, ils pourraient se rendre à l'unité pour voir si cela fonctionne. (D'ailleurs, les entrepreneurs demandaient aux propriétaires de mettre leurs autocollants sur les pages jaunes. Pourquoi? Parce que c'est là que les gens se tournaient pour trouver de l'aide. Aujourd'hui, c'est Internet.)

Ce sont des exemples de services au niveau des consommateurs. Qu'en est-il du B2B (business to business)? La même règle s'applique. Disons que vous offrez un service de réparation d'ordinateurs et des pièces. Quelle est la chose la plus probable que les gens du B2B pourraient faire s'ils ne disposent pas d'un «technicien» établi sur appel pour la maintenance informatique? Recherche le sur Google! Donc, votre meilleur "où" pourrait être Google AdWords ou la publicité sur d'autres moteurs de recherche.

Options publicitaires disponibles

Une fois que vous avez déterminé certains scénarios «où» probables pour vos clients, il est temps de sélectionner vos méthodes publicitaires. Alors que les principales méthodes sont discutées ici, soyez à l'affût de nouvelles options dans l'espace en ligne et mobile.

• Télévision. Des fonctionnalités plus interactives et une visualisation Internet multi-appareils sont ajoutées, ce qui est de bon augure pour les annonceurs. La publicité directe (comme les infopublicités) peut être efficace pour les produits de consommation en particulier.
• Radio. La radio a été présentée comme étant efficace pour atteindre des clients cibles «partout» (domicile, voiture, travail, etc.). Mais l'écoute de la radio traditionnelle s'est transformée en radio en ligne, l'écoute mensuelle de la radio en ligne passant de 13% des Américains de 12 ans et plus en 2008 à 53% en 2017 (Pew Research). C'est une bonne nouvelle car l'écoute via Internet offre plus de possibilités de publicité en ligne cliquable.
• Podcasts. Comme la radio traditionnelle, les podcasts audio offrent un nouvel horizon aux annonceurs. La force des podcasts réside dans leur capacité à atteindre des marchés de niche très ciblés. Comme la radio, et parce que beaucoup de gens écoutent tout en faisant d'autres choses et hors ligne, l'inconvénient des podcasts est qu'il n'y a pas d'options publicitaires cliquables et traçables. Ils conviennent mieux à des fins publicitaires de marque.
• Marketing Internet et e-mail. Offre une multitude d'opportunités de placement publicitaire, à la fois sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Cependant, la publicité sur Internet doit être soigneusement choisie afin qu'elle atteigne les bons publics cibles lorsqu'ils sont d'humeur d'achat. En fait, l'inconvénient d'Internet est qu'il peut y avoir trop d'options parmi lesquelles choisir, ce qui rend la prise de décision publicitaire écrasante. Pay per click (PPC), coût pour mille (CPM), sponsoring et modèles de publicité sur les réseaux sociaux sont disponibles. En raison de sa capacité à atteindre les gens sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles avec des offres de réponse directe, le marketing par courrier électronique peut être l'un des supports les plus rentables et les plus pertinents disponibles pour les spécialistes du marketing d'aujourd'hui.
• Magazines et journaux. Internet continue de renverser la presse écrite, même si la nature thématique ou régionale des médias en fait toujours des options intéressantes. De nombreuses publications ont ajouté des composants en ligne ou ont même complètement abandonné les versions imprimées. Examinez attentivement si les prospects seraient réellement d'humeur d'achat lors de la visualisation. Peut être un meilleur choix pour la publicité de «sensibilisation» et les efforts de marketing de contenu.
• Courrier direct. Tout comme la presse écrite, le publipostage est remis en question en tant que support publicitaire. Cependant, il peut proposer des campagnes marketing finement ciblées (par géographie, démographie et calendrier) qui peuvent se convertir en prospects et en ventes.
• Panneaux d'affichage et enseignes. Toujours un support attractif pour la publicité locale car, contrairement à d'autres méthodes, les panneaux d'affichage ne peuvent pas être "désactivés" par l'utilisateur.
• Produits promotionnels. La marchandise imprimée a l'un des investissements de coût par impression les plus bas par rapport aux autres méthodes. De plus, s'ils sont choisis correctement pour être utilisés là où un client serait d'humeur à acheter (exemple: sur un bureau au travail pour encourager les achats des entreprises), les produits promotionnels peuvent être des outils publicitaires efficaces.
• Répertoires de type "Pages Jaunes". Ces publications peuvent encore être viables dans certaines communautés. Mais sachez que les nouvelles «Pages Jaunes» sont Internet et que les jours des annuaires imprimés sont comptés.

© 2013 Heidi Thorne