Vérifiez toujours vos reçus avant de quitter le magasin

Ne quittez jamais le magasin sans regarder votre reçu, même s'il est long.

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Il y a une chose que j'ai apprise lors de mes achats, et c'est la suivante: ne quittez jamais le magasin sans vérifier d'abord le reçu. Vous pouvez être facturé pour les articles que vous n'avez jamais achetés, ou le prix des articles que vous avez achetés sera plus élevé que ce qui est indiqué sur l'étiquette de prix ou sur l'étagère où vous les avez trouvés.

J'ai eu un certain nombre d'expériences de magasinage où j'ai été surfacturé. J'ai été facturé plus pour des articles, des articles que je n'ai jamais achetés et des articles incorrects apparaissent sur mon reçu en raison d'une erreur de la caisse. Si je n'avais pas regardé les reçus avant de quitter le magasin, j'aurais dépensé plus d'argent que j'aurais dû. L'argent ne pousse pas sur les arbres. Pourquoi devrais-je donner de l'argent alors qu'il est clair qu'une erreur a été commise et qu'elle peut clairement être corrigée?

Mon expérience de magasinage chez TJ Maxx

Un jour, je suis allé à TJ Maxx et j'ai trouvé deux bocaux en verre de mes conserves préférées (abricots et mangues de Kazlowksi Farms), ainsi que du sel de mer rose de l'Himalaya que je cherchais depuis un certain temps. J'étais tellement contente d'avoir trouvé ce que je cherchais, et je suis allée à la caisse pour faire mon achat.

Après avoir fait la queue pendant un moment, un registre s'est finalement ouvert. Le caissier a tout scanné et j'ai glissé ma carte pour terminer mon achat. La dame m'a tendu mon sac, avec le reçu, et m'a dit de passer une bonne journée. J'étais sur le point de partir quand j'ai soudainement eu le sentiment étrange que quelque chose n'allait pas. Je suis resté près du registre et j'ai regardé mon reçu. J'étais content de l'avoir fait, car il y avait une erreur qui devait être corrigée.

Une erreur sur le reçu

J'ai remarqué que le montant total payé était beaucoup plus élevé qu'il n'aurait dû l'être. Les conserves coûtaient 3,29 $ chacune, et le sel de mer était de 5,99 $, donc le total aurait dû être de 12,57 $. Au lieu de cela, c'était 18 $, ce qui signifie que j'ai été surfacturé 5,43 $. Comment cela a-t-il été possible? Quelque chose ne correspondait tout simplement pas. J'ai scanné la liste des articles sur le reçu pour m'assurer que les prix de mes articles étaient corrects. Il n'y a pas eu d'erreur là-bas; cependant, j'ai remarqué un quatrième article (un accessoire de cuisine) sur le reçu qui n'aurait pas dû être là car je n'avais acheté que trois choses.

Je n'allais pas quitter le magasin tant que je ne m'en serais pas occupé. Pourquoi devrais-je payer pour quelque chose que je n'ai pas acheté? J'étais sur le point de parler à la caissière du problème avec mon achat lorsqu'elle m'a battu et m'a demandé si quelque chose n'allait pas. Je lui ai dit qu'il y avait un article supplémentaire sur mon reçu qui ne m'appartenait pas car je n'avais acheté que trois articles - le sel de mer et les deux conserves. Je lui ai même dit les montants en dollars qui étaient les miens et ceux qui ne l'étaient pas.

D'où vient le quatrième élément?

Au début, elle m'a regardé comme si j'étais fou. Puis elle m'a pris mon reçu, l'a examiné et après avoir parcouru mon panier, s'est rendu compte qu'il y avait en effet un article supplémentaire sur mon reçu qui n'appartenait pas à cet endroit. Elle ne pouvait pas comprendre pourquoi il y avait un quatrième article sur mon reçu si ce n'était pas dans le sac.

Après avoir passé quelques minutes à y réfléchir, elle a réalisé que le supplément était pour les torchons de cuisine d'un client précédent. Elle avait téléphoné à son objet quand il s'était rendu compte qu'il avait oublié son portefeuille. Il lui avait dit de garder les serviettes et qu'il reviendrait avec l'argent. Apparemment, il n'était pas revenu pour payer les serviettes et l'article scanné était toujours dans le système quand elle m'appelait. C'est pourquoi mon total était plus élevé et pourquoi ma carte a été débitée d'un montant incorrect.

Problèmes de traitement du remboursement

La caissière s'est excusée et m'a dit qu'elle me rembourserait. Je pensais que ce serait rapide et facile de traiter le remboursement, mais ce n'était malheureusement pas le cas. Pour traiter mon remboursement, la caissière avait besoin de ces serviettes. Elle est allée à l'étagère derrière la caisse pour récupérer les serviettes là où elle les avait placées plus tôt, mais les serviettes n'étaient pas là. Ils avaient disparu et sans eux, elle ne pouvait pas traiter le remboursement. Elle a interrogé quelques autres caissiers sur les serviettes, mais personne ne savait de quoi elle parlait.

J'ai dû rester là pendant un moment, perdant mon temps précieux, pour récupérer l'argent qui n'aurait pas dû m'être pris au départ. Finalement, après ce qui semblait être une éternité, un autre travailleur est apparu qui - ne sachant pas que les serviettes étaient retenues pour un client - avait fini par les ranger. Problème résolu. Elle ne se souvenait pas où elle les avait placés, cependant, il a fallu encore plus de temps pour que mon remboursement de 5,43 $ soit remis sur ma carte. Mais à la fin, cela a finalement été réglé.

Mon expérience de magasinage au Whole Foods Market

Un jour, lors de mes achats au Whole Foods Market, j'ai remarqué que le caissier avait appelé mon article comme quelque chose de différent. Mon article est venu sous forme de canne à sucre, mais il n'y avait pas de canne à sucre dans mon panier. Peut-être pensait-elle que ce que j'achetais était de la canne à sucre, ou peut-être qu'elle avait simplement entré le mauvais code d'article dans le système. Quelle que soit la raison, ce n'était pas ce que j'avais l'intention d'acheter et il fallait le réparer.

Je lui ai fait savoir tout de suite, car j'ai remarqué l'erreur avant d'avoir payé mes articles. Elle s'est excusée, me disant qu'elle avait entré le mauvais code d'article par erreur. Elle a enlevé la charge incorrecte et a relancé mon article avec le bon code d'article. J'ai payé mon achat et j'ai quitté la caisse, mais j'ai quand même vérifié mon reçu avant de quitter le magasin. Il est toujours avantageux de vérifier, et c'est génial que je l'ai fait.

Un autre article erroné sur le reçu

Après avoir examiné mon reçu, j'ai remarqué que même si le nombre d'articles était correct, l'article qui aurait dû être sur le reçu n'était pas là, et l'un des articles sur mon reçu qui était (un navet blanc) n'était pas un article que je avait acheté. De toute évidence, cet article a de nouveau été scanné en utilisant le mauvais code d'article.

J'étais sur le point de retourner au registre pour régler ce problème parce que je ne voulais pas payer pour quelque chose que je n'ai jamais eu; cependant, après avoir remarqué que le prix du navet blanc était inférieur au prix de ce que j'avais réellement acheté, j'ai choisi de ne pas le faire. Je n'ai pas eu le temps pour ça. De plus, c'était son erreur après tout.

Mon expérience de magasinage chez Victoria's Secret

Je suis allé un jour chez Victoria's Secret pour regarder des soutiens-gorge. Les soutiens-gorge étaient en vente. Heureux d'avoir ce que je voulais et avec une réduction, je suis allé sonner mon achat et j'ai glissé ma carte pour payer. Rien ne semblait faux; cependant, j'ai quand même décidé de vérifier mon reçu avant de quitter le magasin. En faisant cela, j'ai remarqué que l'un des soutiens-gorge qui avait un autocollant à prix réduit était sonné au prix fort.

Je suis allée à la caisse pour que ça s'occupe, mais elle n'a pas pu m'aider et m'a dit que je devais trouver le gérant. Lorsque le directeur est arrivé, je lui ai dit ce qui s'était passé et j'ai été heureux de me rembourser le montant que j'avais été surfacturé. Si je n'avais pas vérifié le reçu avant de quitter le magasin, j'aurais fini par payer le prix fort pour un soutien-gorge qui aurait dû me coûter la moitié moins cher.

Vérifiez-vous vos reçus?

Vérifiez-vous toujours vos reçus avant de quitter le magasin? Avez-vous déjà été surchargé? Et si vous avez déjà été facturé moins que ce que vous auriez dû, est-ce que vous l'apportez à la caisse ou la laissez-vous simplement partir et rentrer chez vous? Veuillez partager vos expériences d'achat dans les commentaires.