6 signes pour savoir qu'un entretien téléphonique s'est bien passé

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Comment savoir si vous avez bombardé un entretien téléphonique?

Comme pour les entretiens en face-à-face normaux, il n'y a aucun moyen réel de savoir si un entretien téléphonique s'est bien passé ou non (personne n'est un lecteur d'esprit après tout!). Cela étant dit, il y a certains indicateurs et signes que votre entretien téléphonique s'est bien passé ou mal passé, dont nous parlerons ci-dessous.

Gardez à l'esprit que même si tout indique une bonne performance, vous ne passerez pas nécessairement au tour suivant. Il peut y avoir eu d'autres candidats qui ont également donné une excellente performance et qui ont été choisis à votre place en fonction de leurs connaissances techniques ou de leur expérience. Votre entretien n'est peut-être pas à blâmer.

Bien sûr, il y a aussi l'extrémité opposée du spectre. Vous pouvez avoir l'impression d'avoir bombardé l'interview téléphonique et complètement échoué, mais pour l'intervieweur, vous avez peut-être très bien traversé, et vous ne savez jamais, vous pouvez participer à la prochaine série d'entretiens.

Six signes qu'un entretien téléphonique s'est bien passé

L'entretien s'est terminé avec l'indication que vous leur reparlez.
L'entretien téléphonique a duré longtemps.
L'intervieweur semblait engagé et intéressé par vous.
Vous avez posé de bonnes questions lorsqu'on vous en a donné l'occasion.
Vous avez établi une relation amicale avec l'intervieweur.
L'intervieweur a essayé de vous attirer les avantages et les avantages de travailler pour eux.

1. L'entretien téléphonique se termine sur un bon signe

Le signe le plus prometteur d'une bonne entrevue est lorsque l'intervieweur vous demande, en particulier vers la fin de la conversation, si vous vous sentez apte à l'emploi. Ils ont peut-être établi qu'ils vous veulent. Cette question est généralement posée lors du deuxième entretien. Il est particulièrement prometteur si l'intervieweur demande à planifier une entrevue en face à face pendant cette entrevue de sélection. Si tel est le cas, considérez-vous comme un succès.

Ils pourraient terminer l'entrevue par un «bien fait» ou «vous parler bientôt». Tout commentaire que vous entendrez à nouveau de leur part doit certainement être considéré comme positif.

Les enquêteurs peuvent vous féliciter sur vos capacités, mais ces expressions peuvent bien sûr être utilisées automatiquement et sans sincérité. Puisque vous êtes au téléphone, vous ne pouvez pas voir leur langage corporel, donc les commentaires et remarques, ainsi que leur ton, sont les seules informations réelles sur lesquelles vous devez continuer.

2. L'entrevue téléphonique a été longue

Un signe plus ambigu à considérer est la durée de l'entretien. S'il était court, il est possible que vous leur ayez donné dès le départ toutes les informations dont ils avaient besoin pour savoir que vous étiez le bon candidat. D'un autre côté, ils ont peut-être aussi rapidement découvert que vous n'étiez pas le bon candidat pour le poste.

Combien de temps doit durer un entretien téléphonique?

En règle générale, une entrevue plus longue, surtout lorsque vous laissez l'intervieweur parler - rappelez-vous que c'est une conversation à double sens - est une bonne chose. Cela signifie qu'ils sont certainement intéressés par vous. Cela dit, le fait que l'entrevue ait duré seulement cinq minutes, 10 minutes, 15 minutes ou 20 minutes est moins important que ce dont vous avez réellement parlé.

Un autre élément à prendre en compte est le déroulement de la conversation. Y a-t-il eu des silences inconfortables? Était-ce une conversation agréable, fluide et aller-retour? Ce dernier est évidemment préférable.

3. L'intervieweur est venu comme intéressé

Tout au long de l'entrevue, l'intervieweur a-t-il semblé intéressé par ce que vous aviez à dire? S'ils l'étaient, ils donneraient suite à vos réponses avec plus de questions. Sinon, ils respectaient probablement un scénario et n'écoutaient pas trop attentivement. Si tel était le cas, demandez-vous si vos réponses étaient trop longues ou si votre attitude manquait d'enthousiasme et d'intérêt sincères.

Si un enquêteur vous demande des exemples sur le moment ou la manière dont vous avez effectué certains types de travaux, c'est un bon signe. Cela signifie qu'ils pensent probablement que vous êtes le bon candidat et qu'ils veulent vérifier leurs sentiments avec des questions ouvertes. De plus, s'ils vous demandent des documents de suivi, par exemple une copie papier de votre liste de références ou de votre CV, c'est un autre indicateur d'intérêt.

Vous pouvez également capter la hauteur et la vitesse de leur voix. Certes, ce sont des professionnels, donc ils sont payés pour sembler intéressés par vous pendant que vous êtes interviewé, mais vous pouvez généralement avoir une idée de savoir s'ils sont vraiment «en vous». Une question rapide à vous poser après l'entretien téléphonique serait de savoir si c'était le genre de conversation que vous auriez pu mener dans un cadre décontracté. Si oui, il est probable qu'une sorte d'échange de vues ou d'informations ait eu lieu.

4. Avez-vous posé de bonnes questions?

Avant tout entretien, vous devez faire des recherches sur l'entreprise et, plus particulièrement, sur le poste pour lequel vous postulez. Ensuite, vous pouvez proposer une gamme de questions intéressantes à poser. Ces questions prouvent que vous êtes très intéressé par le poste. C'est ce que certains professeurs d'entretien professionnel considèrent comme l'étape la plus importante pour un candidat. Poser de bonnes questions vous donne une chance de briller et de montrer tout ce que vous avez appris sur l'entreprise, le travail, etc.

Gardez à l'esprit que certains entretiens téléphoniques ne vous offrent pas la possibilité de poser des questions, et ils vous le disent dès le départ. Si tel est le cas, ne vous inquiétez pas; suivez simplement leurs instructions.

Questions à poser lors d'un entretien téléphonique

À quoi ressemble une journée typique dans ce poste? Cela indiquera à l'enquêteur que vous vous intéressez à la vie quotidienne de son entreprise. Cela peut vous donner une idée du rôle que vous pouvez vous voir faire. Cette question peut également vous rappeler certaines compétences plus souhaitables que vous pourrez évoquer plus tard.
À quoi ressemble le succès dans ce rôle? C'est une question qui peut vous donner une idée des attentes de l'employeur. Cela peut également donner un aperçu de la façon dont ils mesurent les performances.
Quel est le cheminement de carrière pour ce poste? Cette question peut vous dire si cette entreprise a un potentiel de croissance pour les employés. Il peut également vous dire si l'entreprise peut atteindre vos objectifs à long terme. Cela peut également indiquer à l'intervieweur que vous souhaitez rester pendant une longue période.
Où voyez-vous l'entreprise dans le futur? Cette question indique à l'enquêteur que vous allez vous engager à long terme. Il vous donne également un aperçu des priorités de l'entreprise et de sa stabilité d'emploi.
Quelle est la prochaine étape du processus d'entrevue? Renseignez-vous sur les prochaines étapes. Ayez une idée du moment où vous pouvez éventuellement avoir de leurs nouvelles, et si vous devez les contacter si vous ne les entendez pas. Cela peut montrer que vous êtes très intéressé par le rôle.

5. L'intervieweur avait l'air détendu

Les entretiens téléphoniques peuvent être assez inconfortables. Ils peuvent être gênants car vous devez être très formel avec quelqu'un que vous ne pouvez même pas voir. C'est un bon signe si l'intervieweur semble détendu, excité ou même rit un peu. Cela signifie qu'ils aiment parler avec vous et que vous avez fait bonne impression. C'est un très bon signe s'ils se réfèrent à vous par votre nom, plutôt que de vous désigner comme «un candidat potentiel».

C'est un très bon signe si l'appel sort du sujet et que vous discutez de quelque chose de plus personnel, comme votre équipe sportive préférée. Établir une connexion plus personnelle montre que vous êtes vivant et que vous iriez bien dans le milieu de travail. Même une personne possédant les qualifications parfaites ne sera pas embauchée si l'intervieweur estime qu'elle ne conviendrait pas à l'entreprise ou avec laquelle il serait facile de travailler.

6. L'enquêteur essaie de vous vendre l'entreprise

Si un intervieweur vous aime, attendez-vous à ce qu'il vous présente les avantages et les avantages de travailler pour lui. Ils savent que vous avez probablement postulé dans d'autres entreprises, ils peuvent donc essayer de vous séduire en essayant de rendre leur entreprise plus attrayante. C'est un bon signe que vous êtes un candidat sérieux pour le poste.

Signes qu'un entretien téléphonique ne s'est pas bien passé

Voici quelques signes potentiels qu'un entretien téléphonique n'a pas été un succès. Bien que ces derniers puissent être de bons indicateurs, gardez à l'esprit qu'il n'y a aucun moyen réel de savoir que vous avez été rayé du rôle lors d'une entrevue.

L'enquêteur semble désintéressé: ce n'est pas un bon signe si l'intervieweur semble s'ennuyer ou semble ne pas s'intéresser à vous. Cela pourrait signifier que vous avez fait une mauvaise première impression et qu'ils ont déjà décidé de ne pas vous considérer pour le rôle. Il est également possible qu'ils aient quelqu'un d'autre en tête pour le poste et qu'ils ne fassent que faire les mouvements pour vous. Gardez à l'esprit que différentes personnes ont des styles d'interview différents. Ils peuvent tout simplement ne pas être un individu excitable.
Ils n'ont pas essayé de vous vendre sur l'entreprise: les employeurs sont toujours ravis d'embaucher de nouvelles personnes. Ils essaieront souvent de faire appel à des recrues potentielles avec les avantages et les avantages de travailler pour eux. Ce n'est pas un bon signe si ces informations ne sont pas partagées avec vous. Cela pourrait aussi signifier que l'intervieweur est inexpérimenté.
L'entrevue était simple et courte: ce n'est pas bon signe si votre entretien était bref et ne couvrait rien en dehors des informations sur votre CV. Vous n'êtes probablement pas considéré pour le poste s'ils ne vous ont pas posé de questions pertinentes.
Ils offrent des conseils de carrière: un intervieweur peut vous offrir des conseils sur la façon d'être plus qualifié pour le type d'emploi que vous recherchez. Ce joli geste signifie essentiellement que vous n'êtes pas tout à fait ce qu'ils recherchent. Ils peuvent même dire ouvertement qu'ils ont des inquiétudes au sujet de votre expérience.
Ils ne mentionnent pas les prochaines étapes: une bonne entrevue téléphonique se terminera généralement par l'intervieweur qui passera en revue les prochaines étapes qui se produiront. C'est assez typique et procédural, mais c'est un mauvais signe si les prochaines étapes de l'entretien ne sont pas discutées.
Ils ont continué à répéter les mêmes points: si on vous pose à plusieurs reprises des questions sur quelque chose comme votre expérience ou pourquoi vous avez quitté votre dernier emploi, votre entretien se passe probablement mal. Cela peut signifier que l'enquêteur est préoccupé par un point précis et que vous ne lui avez pas donné de réponse satisfaisante.

Asseyez-vous bien et étudiez

N'oubliez pas que vous ne pouvez jamais vraiment dire à quel point un entretien téléphonique s'est déroulé jusqu'à ce que vous ayez une réponse. Vous avez peut-être bien fait, mais quelqu'un d'autre aurait pu faire mieux.

Alors asseyez-vous bien et attendez d'entendre une réponse. Pour être honnête, si vous voulez un nouvel emploi, utilisez cette énergie anxieuse pour continuer votre recherche d'emploi. Vous ne pouvez rien faire pour changer l'interview une fois qu'elle est terminée, alors concentrez-vous sur la prochaine chose à portée de main. Ne perdez pas de temps et d'énergie à vous inquiéter de quelque chose sur lequel vous n'avez aucun contrôle.

J'envisagerais également de lire des guides et des livres en ligne pour améliorer les performances de vos entretiens téléphoniques et face à face. Il existe des centaines de guides géniaux dont vous devez absolument prendre note. D'une manière générale, il s'agit toujours plus de votre stratégie d'entretien d'approche que de votre aptitude à l'emploi (comme le prêche Ramit Sethi de IWTYTBR).

Pensez-y de cette façon: disons que la personne A pourrait être techniquement plus qualifiée pour le poste que la personne B. Cependant, la personne A n'a pas défini son approche d'entretien téléphonique et a répondu au téléphone avec "Bonjour, qui est-ce?" plutôt que la personne B moins qualifiée qui a répondu à son téléphone avec «Bonjour, la personne B parle».

La personne B dans les yeux (ou les oreilles) de l'intervieweur va battre la personne A dans les 20 premières secondes de l'interview téléphonique, quelles que soient les questions posées. Il vaut donc la peine de se perfectionner et de pratiquer de bonnes techniques d'entrevue jusqu'à ce qu'elles deviennent une seconde nature. Vous passerez presque toutes les étapes de l'entretien téléphonique pour lesquelles vous postulez (vous pouvez simplement postuler à des emplois que vous ne voulez même pas, uniquement pour la pratique).

N'oubliez pas de demander également des commentaires.

Vous devriez écouter plus que vous ne parlez pendant votre entretien téléphonique.

Jim Rheardan, CC0 1.0, via Unsplash

Conseils d'entretien téléphonique

Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez suivre pour réussir votre entretien téléphonique.

Préparez-vous pour l'entrevue comme si elle était en personne. Soyez reposé et alerte pour l'appel. Réservez du temps avant l'entrevue pour vous préparer.
Assurez-vous d'avoir un endroit privé et calme pour mener votre entretien. Assurez-vous que vous n'aurez aucune distraction, comme faire savoir aux autres que vous serez occupé si d'autres sont à la maison. Vous ne voulez certainement pas que l'intervieweur entende le bruit de fond.
N'apportez pas encore d'argent. Il est probablement encore trop tôt dans le processus de recrutement pour discuter de la rémunération. Gardez à l'esprit que l'employeur est probablement en train d'éliminer les candidats pendant la phase d'entretien téléphonique. À moins que l'intervieweur ne veuille parler d'argent, n'en parlons pas. Il y aura certainement des discussions plus tard.
Recherchez l'entreprise. Tout comme pour une entrevue en personne, vous devez être préparé avec des connaissances sur l'entreprise.
Ayez une liste de contrôle de vos qualifications. Faites une liste de la façon dont votre expérience correspond aux critères recherchés par l'employeur. Il peut également être utile d'avoir votre CV sous la main.
Assurez-vous que votre réception est bonne. Faites quelques appels de test pour vous assurer que la réception de votre téléphone est bonne. Pensez à utiliser une ligne fixe si vous en avez une.
Gardez un verre d'eau à portée de main. Cela peut aider si votre bouche devient sèche ou si vous avez besoin de vous racler la gorge.
Tenez-vous debout et souriez. Debout peut rendre votre voix plus énergique et enthousiaste. Le sourire donne également à votre voix un ton plus positif.
Gardez vos réponses brèves. Vous ne voulez certainement pas divaguer lorsqu'on vous pose des questions importantes. Les réponses directes et succinctes sont plus faciles à suivre que les réponses longues.
Écoutez plus que vous ne parlez. Vous ne devez à aucun moment dominer la conversation. Laissez l'intervieweur guider la discussion. Votre discours devrait principalement être relégué à la réponse aux questions.
Posez toujours des questions. Cela n'a pas l'air bien si vous ne posez pas de questions lorsque vous en avez l'occasion. Cela dit essentiellement que vous ne vous intéressez pas beaucoup au rôle. Préparez toujours quelques questions de base pour la fin de l'entrevue.

Passez par votre instinct, soyez positif et patient

Le seul vrai moyen de savoir si vous avez échoué à un entretien téléphonique est simplement d'être honnête avec vous-même (à moins que l'intervieweur ne vous ait carrément dit que vous n'êtes pas ce qu'il recherchait. La meilleure indication est simplement de passer par votre instinct, même si votre instinct est parfois faux.

Tu sauras:

Si la conversation allait et venait bien.
Si vous répondiez aux questions avec compétence (fournissez des preuves de sauvegarde lorsque vous estimez que cela est nécessaire).
Il y avait juste un bon rythme et une bonne ambiance dans la conversation.

Dans l'ensemble, pensez aussi positivement. Si vous le souhaitez, prenez note de chaque petite chose positive qui s'est produite et réfléchissez également à la façon dont vous avez réussi l'entretien.

En fin de compte, vous ne saurez vraiment si l'entrevue était assez bonne que si vous arrivez à la deuxième série d'entretiens ou si vous décrochez le poste. Gardez le processus à l'esprit; il peut y avoir deux ou même trois séries d'entretiens.

Si vous n'avez pas bien fait, ne vous inquiétez pas. Demandez des commentaires, prenez des notes et recommencez à postuler. N'oubliez pas que même si vous avez eu un très bon entretien téléphonique, un autre candidat peut avoir eu juste ce petit plus à offrir.

Et même si vous pensez que vous avez bel et bien gâché l'entrevue, il y a beaucoup d'histoires où d'autres candidats ont pensé cela et ont quand même décroché le poste.