Conseils de réseautage: comment mesurer le succès de votre réseautage

Heidi Thorne (auteur) via Canva

J'étais épuisé!

Alors que les médias sociaux ont commencé à devenir LE moyen de réseauter, je les ai totalement adoptés. En même temps, je mettais aussi en réseau IRL (dans la vraie vie) comme un fou. Chambres, groupes de chefs, événements… vous l'appelez. J'étais reconnu, mais aussi épuisé. Et mes finances ne faisaient pas un bon tableau, malgré mes efforts.

C'est à ce moment-là que j'ai cherché de l'aide professionnelle et engagé un coach d'affaires. Et c'est là que j'ai appris à mesurer plus précisément mon succès en réseau. Tous les sites de réseautage ne sont pas égaux en termes d'opportunités qu'ils offrent.

Voici quelques-unes des choses que j'ai apprises de mon analyse…

Comment mesurer les résultats du réseautage?

C'est l'un des sujets les plus difficiles! Bien que vous puissiez faire une analyse ultra-sophistiquée des interactions, des événements, etc. (oui, j'en ai fait une partie, et c'est un projet!), Cela dépasse généralement ce que la plupart des propriétaires de petites entreprises et des entrepreneurs sont prêts à faire. Donc, pour avoir une idée approximative de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas, vous devez suivre quelques métriques simples au fil du temps:

Nombre d'activités par groupe. Ceux-ci peuvent être hors ligne ou en ligne ou les deux.
Temps passé dans chaque groupe. Ce sera une révélation! Ne vous contentez pas de suivre la durée de l'événement ou de la réunion. Ajoutez le temps de préparation, de déplacement et de récupération (oui, récupération!) Nécessaire. Ce temps supplémentaire peut gonfler votre temps de mise en réseau de manière exponentielle.
Nombre de références reçues de chaque groupe. Ce sont de véritables connexions et présentations envoyées par quelqu'un d'autre.
Nombre de références données à chaque groupe. Une bonne métrique pour déterminer si vous contribuez ou êtes en mesure de contribuer. Vous souhaiterez peut-être inclure vos achats auprès des membres du réseau. Mais si presque toutes vos références sont vos achats personnels, c'est un signal d'alarme, car cela peut signifier que votre pool personnel de contacts n'est pas très profond ou pertinent. Ou cela peut signifier que les membres du groupe n'ont rien à offrir aux personnes que vous connaissez. Dans tous les cas, cela peut signaler un mauvais ajustement.
Nombre de ventes réalisées par chaque groupe. Le nombre total réel de transactions que vous effectuez.
Valeur totale en dollars des ventes de chaque groupe. Vos revenus de ventes totaux, répartis par source de groupe.
Nombre de visites directes sur votre site Web. Ce numéro peut être trouvé dans Google Analytics. Le programme enregistre le nombre de personnes qui saisissent réellement l'adresse de votre site Web directement dans leur navigateur. Cela peut être une assez bonne mesure des personnes qui ont vu ou reçu vos informations, carte de visite, presse à votre sujet, etc. et tapé votre adresse Web pour en savoir plus.
Nombre de visites de votre site Web à partir des réseaux sociaux. Google Analytics a maintenant une ventilation des visites que votre site reçoit des médias sociaux. Vraiment utile pour savoir si tous ces tweets et publications Facebook génèrent du trafic Web.

À quelle fréquence ces statistiques doivent-elles être suivies et calculées?

Bien que cela dépende de l'activité quotidienne de l'entreprise, pour les petites entreprises, le suivi de l'activité et des résultats de ventes obtenus chaque semaine - ou au moins une fois par mois - est généralement suffisant pour garder les choses sur la bonne voie. Ensuite, analysez mensuellement, trimestriellement et annuellement.

Analyse des numéros de réseau

Chacune des mesures décrites ci-dessus doit être limitée dans le temps, par exemple pour l'année civile, ce trimestre fiscal, etc. Sachez que pour obtenir des tendances plus précises, ces mesures doivent être mesurées et surveillées sur une période prolongée (un ans).

Bien que vous puissiez être assez détaillé dans la façon dont vous analysez vos métriques de réseau, restez simple. Voici six des façons dont vous pourriez évaluer vos chiffres. Il pourrait également y avoir d'autres comparaisons importantes. Choisissez celles qui sont les plus pertinentes pour vous, mais choisissez au moins quelques analyses pour faire une évaluation précise.

Nombre d'activités par groupe par rapport au nombre de ventes réalisées par chaque groupe. Là où le caoutchouc rencontre la route! Évalue si votre réseau fonctionne.
Nombre d'activités par groupe par rapport au nombre de références reçues de chaque groupe. Tout comme la comparaison des activités et des ventes, cela donne une bonne mesure de l'actif et de la valeur des liens que vous établissez. Si votre niveau de référence est faible, il est peut-être temps de réévaluer vos groupes et activités de réseautage.
Nombre de références reçues de chaque groupe par rapport au nombre de ventes effectuées par chaque groupe. Évalue la qualité des références que vous recevez.
Nombre de références reçues de chaque groupe par rapport à la valeur totale en dollars des ventes effectuées par le groupe. Évalue si les références que vous recevez valent quelque chose. Il se peut que vous obteniez de nombreuses activités de faible valeur monétaire qui augmentent votre charge de travail. Il faut souvent autant de temps pour gérer une vente à faible dollar que pour une vente plus importante. Bonne métrique de l'efficacité de vos activités.
Nombre total d'activités réalisées par rapport à la valeur totale en dollars des ventes réalisées. Vous aurez une idée de l'effort personnel nécessaire pour générer un certain volume de ventes.
Nombre d'activités par groupe par rapport au nombre de références données à chaque groupe. C'est une bonne mesure pour savoir si vous êtes un bon candidat pour les personnes de votre réseau. N'oubliez pas que le réseautage est une voie à double sens.

Un programme de type tableur standard (tel que Microsoft Excel) peut être utilisé pour créer ces analyses. Voici un exemple…

Exemple d'analyse des activités de mise en réseau

L'analyse pourrait signifier qu'au cours de la période analysée: 1) 6 activités pourraient être nécessaires pour générer 3 renvois; 2) Le groupe n ° 1 pourrait être une perte de temps; et 3) le groupe # 2 pourrait mériter plus d'attention.

	Nombre d'activités	Nombre de références reçues
Groupe de réseautage n ° 1	3	0
Groupe de réseautage n ° 2	1	2
Groupe de réseautage n ° 3	2	1
TOTAL	6	3

Ne sautez pas aux conclusions

MISE EN GARDE! Évitez la tentation d'attendre des résultats d'événements de réseautage immédiatement ou même dans la période de temps immédiate, comme ce trimestre. Vous recherchez des tendances à long terme.

Par exemple, vous enregistrez un certain nombre d'événements de réseautage au cours de ce trimestre et un certain nombre de ventes ou de références. Mais ne pensez pas que les événements de ce trimestre sont exactement ceux qui ont généré ces résultats. L'événement auquel vous avez assisté il y a 6 ou même 12 mois peut avoir généré la vente que vous avez faite aujourd'hui. Donc, lorsque vous commencez à suivre ces statistiques, donnez-leur au moins 6 à 12 mois avant de décider que telle ou telle activité ou groupe de réseautage ne fonctionne pas. Il faut du temps pour instaurer la confiance et les relations nécessaires pour faire des affaires.

À mesure que votre entreprise évolue, vos réseaux évoluent également

Les activités de réseautage et les groupes qui ont fonctionné cette année peuvent être totalement hors de propos l'année prochaine… surtout si votre entreprise a changé.

En un an, j'ai abandonné deux groupes de réseautage dans lesquels j'avais été très actif simplement parce que mon entreprise avait changé. Ces groupes ne pouvaient plus fournir les types de références et de ventes dont j'avais besoin pour grandir.

C'était un choix difficile car j'aimais vraiment les gens de ces groupes, et certains étaient devenus amis. Mais ce n'est qu'en faisant des analyses comme celles dont il est question ici que j'ai pu trouver émotionnellement le courage de prendre position pour mon avenir et mes finances en lâchant prise.